MUSETTE

利用規約

FinoMartは、当社が運営する輸入代行事業「FinoMartオーダー&お買いもの(転送)代行」「ワイン輸入(転送)代行」(以下「本サービス」)の利用者(以下「利用者」)に対し、転送サービス・購入代行サービス・商品調査等(以下「本サービス」という)を提供いたします。 下記に記載した項目は当社の利用規約です。本サービスをご利用の方は以下の利用規約に合意されたと判断されます。

第1条 本サービスの利用について

本サービスの利用を希望する利用者は本規約を確認、承認の上、FinoMartの提供するサービスの申し込みを行うものとします。

FinoMartは利用希望者が以下に該当する場合、利用を拒否することができるものとします。

(1) 本規約に同意しない場合

(2) 申し込みフォームに虚偽、誤記また記入漏れがあった場合。

(3) 申し込みフォームの提出をしない場合。

(4) FinoMartからの指示に従わない場合。

(5) その他、FinoMartが不適当と判断した場合。

第2条 規約の変更

FinoMartは本規約を事前の承諾通知なく変更できるものとします。本規約を変更した場合、本サイトに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。

第3条 商品の購入

(1) 利用者がFinoMartが提供する本サービス利用の申し込みをする場合、本サイト上の申し込みフォームより行うものとします。

(2) FinoMartは利用者からの申込み後、当社の提示する金額の入金確認後に商品の購入を開始します。FinoMartが商品購入後のキャンセルはできないものとします。

(3) FinoMartは利用者からの申し込みに対し承諾するか否かを自由に決定することができるものとします。

(4) FinoMartは申し込み完了後の商品の追加、変更等を行うことができないものとします。商品の追加、変更等を希望する場合は改めて申し込みを行うものとします。

(5) 利用者とFinoMartの間における商品の受け渡しは当社から発送した時点で完了するものとします。

(6) 商品等の購入に関わる以下の費用は全て利用者が負担するものとします。
1.商品等の代金
2.商品等の売主からFinoMart(ブダペスト)に到着するまでの商品等の送料
3.各国の税金
4.その他、商品等を購入するために発生した一切の費用(各機関による送金手数料も)
5.なんらかの理由により通関できず処分、返送になってしまった場合に発生した費用

(7) 売主、商品の選定については全て利用者の責任となります。利用者の指定したサイトがフィッシングサイト、詐欺の疑いのある売主でありFinoMartが損害を受けた場合、FinoMartは利用者に対し、生じた損害の賠償を請求することができるものとします。FinoMartは利用者が指定したサイト、売主の安全性を事前に確認する義務を負いません。

(8)利用者はFinoMartの指定する方法により、FinoMartの定める時期までに商品等の購入に関わる全ての費用を支払うものとします。

(9)FinoMartからの請求に対し、1ヶ月以内に購入費用等の支払いを利用者が行わなかった場合、または商品受取を行わなかった場合、当社はその商品を任意に処分できるものとします。利用者から受領した購入費用等について返還は行いません。

第4条  発送、輸入できない商品

(1)FinoMartは利用者から指定された商品を代行して購入、また転送することを仕事としている為、ワイン、陶器(アンティーク)など専門分野以外となる、その他の製品については特別な専門知識を有しておりません。購入した商品が各国の法令、航空法の規定等により、発送できない、輸入できない商品と購入後に判明した場合でも商品購入代金は全て利用者の負担になります。FinoMartはそれらの購入、処分について一切の責任は負わないものとします。

第5条  配達・輸送中のトラブルについて

(1)FinoMart(ブダペスト住所)への配達時に留守などで受取ができない場合でも運送会社の不在表がない場合は、当社での再配達の依頼の義務を負いません。

(2)運送中の商品の破損に関してはFinoMartでは一切の責任を負わないものとします。

(3)ハンガリー国内の配送および日本への配送に関する誤配、遅延、紛失など配送に関してFinoMartでは一切の責任を負わないものとします。

(4)輸入規制の量をオーバーしたお買い物をされた場合、もし税関で商品を没収されてもFinoMartでは一切の責任を負わないものとします。

(5)ワイン輸入代行はヤマト運輸による送料代引での国際輸送となります。万が一、ワイン(商品)の受領(代引での国際送料の支払い)をヤマト運輸が定める期間内に行わなかった利用者がいた場合、FinoMartはその利用者に対して、実際にかかった国際送料の2倍の額を請求し、利用者は速やかに弁済金を支払うものとします。(ヤマト運輸からの商品受領(代引決済)を行わない利用者がいた場合、ヤマト運輸は受取人不在ということで送り主となるFinoMartへ請求を行うため)

第6条 商品等の検品、返品、交換

(1)本サービスのオーダー代行とワイン輸入代行サービスでは、FinoMartに到着した商品が納品書と注文品の品名、商品番号が一致しているかのみ確認します。汚れ、キズ、不良品などの確認を希望される場合は検品サービスをお申込ください(本サービスお申込フォームに選択項目有り)。ただし、汚れ、キズ、不良品などといった理由や、お客様のご都合による返品・交換には応じられません。
(2)利用者が検品サービスを利用しない場合、商品の注文間違い等の理由で交換、返品の手続きには応じられません。

(3)返品、交換については売主の規約に従います。FinoMartは仲介という立場で対応させて頂く為、売主の対応を保証するものではありません。また返品、交換に関して発生した費用は全て利用者の負担になります。

第7条 災害、天災などによる商品の破損、紛失

当社は天災地変、台風、洪水、雪、落雷、暴動、戦争等によって生じた商品の破損、紛失、損害に対して一切の責任を負わないものとします。

第8条 商品等の申し込み後のキャンセル

(1)FinoMartでは利用者の申し込みを行った商品等が必ず購入できることを保証しません。以下に定めるいづれかの事由に該当する場合、FinoMartは利用者に対して申し込み後のキャンセルができるものとします。

1.売主から購入キャンセルを求められた場合。

2.売主との連絡が難しい状況であるとFinoMartが判断した場合。

3.その他、理由を問わずFinoMartが不適当と判断した場合。

(2)キャンセルに伴い、利用者に不利益や損害が発生した場合でも、FinoMartはその責任を負わないものとします。

(3)既に売主にFinoMartからの支払手続きが完了している場合は直ちにその金額の返還を売主、またはクレジット会社等に求める交渉、手続きを行います。

(4)FinoMartは売主から返金された金額から返金手数料、銀行振込手数料、ペイパル手数料などを差し引いた金額を利用者に返金するものとします。

第9条 FinoMartの責任範囲

(1)FinoMartの提供するサービスは利用者が購入を希望する商品の手配と輸入手続きを代行することであり、商品のメーカー、販売者ではありません。よって輸入商品の利用について利用者が生じた損害に関して一切の責任を負いません。

(2)FinoMartは利用者に対し、アドバイスや提案を行うことがありますがそれにより責任を負うものではありません。

(3)商品の不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などによる問題解決については全力でサポートしますが、売主の対応をFinoMartが保証するものではありません。

(4)見積り内容と実送料等の差額が大幅に違う場合もありますが、FinoMartが差額を保証するものではありません。差額や売主からの追加料金の請求については利用者が負うものとします。

(5)休日、FinoMart営業時間外、または社内事情の為、利用者の依頼に応じられず、連絡が遅延したことによる保証は一切致しません。

第10条 個人情報の取り扱い

当社は次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。

1.法令等の定めに基づく場合

2.公的機関等から正当な事由により開示を求められた場合

3.本サービスの一部または全部を第三者に委託する場合。

第11条 その他、全てのサービスは当社ホームページにて記載してある内容に準じます。

第12条 利用者と当サイトの間で訴訟が生じた場合、ハンガリー地方裁判所の第一審を専属的合意管轄裁判所とします。